segunda-feira, 13 de junho de 2016

Para comandar equipes com sucesso, líderes precisam administrar a produtividade, contratar e manter talentos.  Um bom líder tem sua equipe sob controle não por meio de cobranças, monitoramento ou ameaças, mas, sim, graças a um bom preparo para o cargo.

A principal lição é conversar. A equipe não pode ser procurada para dar ideias e falar o que pensa apenas diante das crises. Ouvir é um exercício constante de um bom líder.




Seja um bom líder de TI, dialogue

quinta-feira, 9 de junho de 2016

Não é possível garantir que um projeto será entregue no prazo e custos acordados no inicio, entretanto há algumas maneiras de minimizar os riscos. A gestão de projetos tenta abraçar essa causa oferecendo as melhores práticas para um projeto de sucesso. Veja abaixo algumas dicas simples que irão melhorar sua gestão no dia-a-dia.


Como garantir as entregas de um projeto?

terça-feira, 7 de junho de 2016

Ao longo dos últimos anos tem crescido a pressão para que as áreas de TI façam mais com menos recursos. Graças a isso, as equipes foram reduzidas e terceirizadas, mas, por outro lado, cresceu a demanda por um atendimento melhor e pela adoção de novas tecnologias.


Mandamentos para os líderes de TI

domingo, 5 de junho de 2016


Empregos em TI terão aumento de salários

quinta-feira, 17 de dezembro de 2015

DRACCO™ soluções em TI e Design
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Divulgue seu negócio e aumente sua carteira de clientes.

O dito popular ensina: "a propaganda é a alma do negócio". Este é o espírito da promoção, variável de marketing responsável pela divulgação de produtos e serviços aos clientes. Sem isso, a clientela nunca saberá da sua existência, condenando o empreendimento ao fracasso. 
Você acha que precisa gasta muito dinheiro e tempo pra divulgar seus produtos e serviços? Campanhas de e-mail marketing e de SMS, além de perfis em redes sociais são os métodos mais práticos, eficazes e de baixo custo que existem.

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Mantenha o contato e fidelize seus clientes.

Já ouviu diversas vezes aquela máxima: "Quem não é visto não é lembrado".

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Seu negócio na web

quinta-feira, 12 de novembro de 2015

Veja quão simples é conquistar seu cliente para que ele volte a comprar com você, mas muitas vezes deixamos de fazer o básico. Não cometa mais esses erros, veja como fidelizar seu cliente:

1. Conheça a clientela

Preste bastante atenção nesse ponto! Além dos dados de praxe, como nome, endereço e telefone, registre os contatos feitos pelo cliente e armazene o seu histórico de compras. Procure também explorar mais informações sobre o seu perfil através de formulários mais completos e premie o cliente pelo esforço extra. Com estas informações em mãos, você pode estabelecer um canal de comunicação com seu público-alvo, oferecendo produtos, serviços e promoções de maneira personalizada. Para não soar intrusivo, não exagere na relação de perguntas.

2. Estabeleça vínculos

Seja no  mundo físico ou virtual, permita sempre que o cliente possa registrar sugestões ou reclamações. Sempre agradeça a vinda dele à sua loja, restaurante, pousada ou qualquer outro estabelecimento e também peça uma avaliação.

3. Faça das novidades um novo contato

Pelo Twitter, Facebook ou e-mail marketing, divulgue novidades que possam interessar aos seus consumidores. Procure identificar os clientes que são formadores de opinião e têm redes de contatos significativas - se bem trabalhados, eles poderão se tornar seus melhores aliados. “Clientes muito especiais, que adquirem com frequência, podem até ser contatados por telefone”, diz Rose Mary. Utilize o histórico de compras e faça contato quando tiver um produto ou serviço que se adeque ao perfil dele, baseando-se em aquisições anteriores.

4. Mime o cliente

Conquistar o cliente pelo preço é uma estratégia perigosa, porque ele dificilmente aceitará pagar mais. A melhor alternativa é mostrar que você oferece mais que a concorrência pelo mesmo, agregando valor ao produto ou serviço. Se você vende roupas, por exemplo, é possível aumentar o valor da sua oferta oferecendo ajuste grátis, exemplifica a professora. Se você trabalha no ramo da hotelaria, estenda o check-out ou ofereça uma cesta de frutas ou bebida de boas-vindas.

Outra maneira de fortalecer o relacionamento com o cliente é conquistá-los com mimos exclusivos. Se tiver um restaurante, organize uma degustação de vinho no dia de menor movimento para dar mais atenção aos convidados especiais. O vinho que mais agradar o cliente poderá ser registrado para que seja oferecido nas suas próximas refeições.

5. Renda-se às redes sociais

O mundo virtual tornou-se um importante aliado das empresas, portanto estabeleça a sua presença por lá. Crie sua conta no Twitter e uma página no Facebook. São canais importantes para você enviar notícias sobre seu negócio e acompanhar os comentários que os clientes farão espontaneamente. “Cada vez mais as pessoas comentam em suas redes as experiências boas e más. Se forem más, elas vão repercutir com mais força”, alerta Rose Mary.

Por outro lado, os consumidores também poderão fazer comentários positivos, elogiando e recomendando seus produtos e serviços. Tenha cuidado apenas para não abusar na quantidade de informações publicadas, cansando o seu cliente. Ele também deve ter a opção de ser retirado do mailing ou das mensagens do Twitter e Facebook sempre.

Fonte: Revista Exame

Estratégias para fidelizar seu cliente

terça-feira, 27 de outubro de 2015

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Se as startups podem, minha empresa também pode!


Empresas estabelecidas a décadas já entenderam que podem tanto, ou mais que as startups. É uma questão de iniciativa. É só querer.

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YouTube lança serviço pago, 
com conteúdo exclusivo e sem propaganda

O YouTube apresentou oficialmente na última quarta-feira (21), o Red, o seu serviço pago. Com ele, o usuário poderá assistir a vídeos sem publicidade, salvar filmes para ver off-line, além de acompanhar séries exclusivas com youtubers famosos.
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